Обратите внимание: дверь - это не то, что выставлено в магазине или на складе. И уж тем более не то, что напечатано на фотографии. Дверь только тогда становится дверью, когда она оказывается установленной в дверной проем. Даже самую прекрасную дверь можно испортить, неправильно или неаккуратно ее установив. Если она плохо закрывается или с трудом открывается - какая же это дверь?
Между тем, устанавливать двери умеют многие, но лишь немногие умеют делать этого хорошо. А еще более узкая прослойка мастеров готова предоставить вам гарантии на результаты своей работы. Гарантия - это не пустая формальность. Например, продвинутые компании в течение гарантийного срока приезжают и бесплатно выполняют необходимые регулировки (дело в том, что двери иногда проседают или меняются в размерах), а также заменяют вышедшие из строя петли, ручки, замки. Если, конечно, такое случается. Парадокс ситуации заключается в том, что у тех, кто дает гарантию - то есть подразумевает возникновение неисправностей - как раз практически и не бывает никаких неисправностей. Себе дороже.
Обращаться за установкой дверей лучше к самой компании-продавцу. Тогда вы будете общаться с одной-единственной компанией, и не попадете в ситуацию, когда два участника вашей дверной эпопеи - продавец и монтажник - будут перекладывать вину друг на друга. Хуже всего - даже не понимать, кто прав, кто виноват. Правда, далеко не все компании, торгующие дверями (даже эксклюзивными дверями!), берутся за их установку. Казалось бы, странно, ведь это неплохой бизнес. На самом же деле нет ничего удивительного. Правильно навесить дверь далеко не так просто, как может показаться на первый взгляд. Хорошие мастера, работающие со стабильным качеством, довольно редки. Поэтому-то фирмы и не обременяют себя таким хлопотным и дешевым делом. Почему-то мало кому приходит в голову найти специалистов высокого уровня и брать с клиентов больше денег, чем "левые" плотники. Увы, многие фирмы откровенно пошлют вас к частному мастеру, который, конечно, квалифицированный и надежный, но не настолько, чтобы нести ответственность за его деяния. А сами мастера крайне не любят под чем-либо подписываться. Они говорят: "Зачем нам с вами какой-то договор? Если у вас будут проблемы с дверью, звоните мне, и я приеду". Конец цитаты. Однако разница между договором и джентльменским соглашением есть. Она есть везде, в любой стране мира.
Вообще-то основательный подход к делу требует заключения договора на установку дверей или даже одной-единственной двери. Причем при его заключении нужно обсудить и включить в текст перечень конкретных работ: демонтаж старых дверей, установку фурнитуры и наличников, облицовку откосов и т.д. Особо важен пункт об ответственности монтажников за порчу дверей в процессе работы.
После окончания работ обязательно проверьте, остались ли двери неповрежденными. Легко ли они открываются и закрываются, хорошо ли функционируют все механизмы. Если вам что-то не понравилось, не стесняйтесь об этом заявить. Не поддавайтесь на бодрые заявления о том, что "со временем дверь разработается, и станет хорошо закрываться". Это обман. Со временем может стать еще хуже. Подписывайте документы и платите деньги только после того, как вам всё понравилось и не осталось никаких сомнений.
Рекомендуемые публикации по теме:
