Основной причиной обращения к ипотечному кредитованию для 68% респондентов 10 крупнейших городов России стала возможность получить жилье сразу. Причем по сравнению с прошлым годом число респондентов, указавших эту причину, возросло на 5%. Среди других весомых причин респонденты указали также нежелание копить (40%), возможность оплачивать покупку в рассрочку, а не платить аренду (33%) и возможность купить жилье более высокого качества (32%).
Основной причиной отказа от кредита явилось отсутствие такой необходимости (47%). Но при этом доля респондентов, указавших эту причину как основную, значительно сократилась по сравнению с предыдущим годом (на 25%). Среди других причин отказа можно выделить также не достаточные официальные доходы (14%) и не подходящие условия кредитования (10%).
Важными критериями выбора банка/строительной компании явились низкие ставки (69% респондентов), требуемый набор документов (42%), удобная система возврата кредита (29%) и репутация компании (24%). По сравнению с предыдущим годом рейтинг критериев выбора несколько изменился: раньше респонденты большее значение придавали репутации компании (54%), удобной системе возврата кредита (35%), а также наличию сети филиалов (20%), хотя лидерами также были низкие ставки (71%) и требуемый набор документов (43%).